Hva skal jeg gjøre etter tanking med drivstoff av lav kvalitet?

Bli en klager - her er et tips til sjåfører som har hatt problemer med bilens motor siden siste bensinstasjon. På grunn av en slik klage kan kontrollører fra Handelstilsynet møte opp på en «mistenkelig» bensinstasjon.

Hvis de bekrefter at drivstoffet som virkelig selges der er av dårlig kvalitet, må eieren av stasjonen forklare seg for påtalemyndigheten, og i ekstreme tilfeller kan han til og med miste driftslisensen.

I løpet av de siste 3 årene har sjåfører i det schlesiske voivodskapet vært ganske motvillige til å bruke denne mekanismen. Ifølge Katarzyna Kelar, talskvinne for handelstilsynet i Katowice, mottok institusjonen 32 klager på drivstoffkvalitet i fjor. Til sammenligning var det et år tidligere 33 av dem, og i 2009 - 42. Betyr dette at sjåførene i vår region ikke trenger å bekymre seg for hva som renner inn i tanken?

Svaret på dette spørsmålet finnes i en rapport publisert for noen dager siden av Kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse. Den viser at mer enn 5 prosent av oljen og bensinen på stasjonene som ble inspisert i fjor (valgt tilfeldig eller etter forespørsel) ikke oppfyller kvalitetskravene. Vår region er over landsgjennomsnittet - i vårt land oversteg andelen lavkvalitetsdrivstoff i begge disse kategoriene (fyringsolje, bensin) 6 prosent (inkludert LPG og biodrivstoff faller imidlertid til mindre enn 5 prosent).

Resultatene av rapporten viser at sjåfører «lukter» en sammenheng mellom en nylig påfylling av drivstoff og at en bilmotor plutselig kveles. Det viser seg for eksempel i provinsen Schlesia at nesten 13 prosent av stasjonene ansett som "mistenkelige" av sjåfører eller politiet faktisk solgte understandard drivstoff (denne gruppen inkluderer også "recidivister" som har blitt straffet for lignende handlinger tidligere ). I denne forbindelse er vi i forkant - bare Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie og Opole har flere mangler med stasjonskontrollere. I mellomtiden, som Katarzyna Kelar minner oss om, er det en forbrytelse å selge drivstoff av lav kvalitet.

– Hvis vi oppdager en slik situasjon, overfører vi automatisk saken til påtalemyndigheten, sier Kilar. Han innrømmer imidlertid at ikke i alle tilfeller pålegger etterforskerne eierne av slike stasjoner økonomiske straffer.

Intervju med Agnieszka Majchrzak fra Konkurranse- og forbrukertilsynet

Hva bør en sjåfør gjøre hvis han mistenker at han har drivstoff av lav kvalitet?

Har han kvittering igjen kan han klage til stasjonseier. Hvis han ikke anerkjenner det, kan han forsvare sine rettigheter i retten.

Hvordan kan man «incentiveres» til å gjennomføre en inspeksjon på en slik stasjon?

Du kan rapportere til oss om en bensinstasjon som selger drivstoff av lav kvalitet ved å bruke et spesielt skjema som er lagt ut på nettsiden vår. Slike signaler mottas også av Handelstilsynet.

Er det en «klagegrense» som må overskrides for at du skal ta kontroll?

Nei. Det er ingen strenge regler i denne forbindelse. For oss er hver kundeklage en verdifull informasjonskilde.