Hva er et bilabonnement og hvorfor kan det være riktig for deg?

Mens mange av oss har et månedlig abonnement på alle slags produkter og tjenester, er ideen om et bilabonnement relativt ny. Vi ba Alex forklare hvordan et bilabonnement fungerer og hvorfor det kan være et flott alternativ for din neste bil.

Spørsmål: Hvorfor lanserte Cazoo bilabonnement?

A: Fordi de er flotte! Så mange ting er tilgjengelig uten problemer, månedlige regninger, abonnementer – telefoner, treningssentre, musikk- og videostrømming, til og med kaffe og ost – og vi synes det er fantastisk for en ny eller brukt bil. Du eier faktisk ikke bilen, men populariteten til leasing antyder at dette ikke er et problem for mange mennesker. Så det fungerer bare for hvor mange mennesker som styrer livet sitt. Dette sparer deg for tid og nerver – du kan gjøre alt på nettet, det er fleksibelt, og du vet nøyaktig hvor mye det vil koste hver måned.

Spørsmål: Hvordan vil du oppsummere hva et bilabonnement er?

A: Du får bilen og alt du trenger for å betjene den for en fast månedlig avgift. Veiavgift, forsikring, vedlikehold, vedlikehold og ulykkesdekning er inkludert i prisen. Vi ordner tjenesten for deg og du kan enkelt administrere alt gjennom Cazoo Subscriptions-appen.

Spørsmål: Hvordan er et abonnement forskjellig fra en leieavtale?

A: Å abonnere på en bil ligner på å leie en bil hvor du betaler et fast beløp hver måned, men med et abonnement gir vi alt det ekstra du ikke får med en leie. Du får også mer fleksibilitet når du abonnerer fordi vi tilbyr kortere kontrakter enn vanlig for utleie. Og når kontrakten går ut kan du levere tilbake bilen din, bytte den til en annen eller forlenge kontrakten fra måned til måned.

Flere historier om bilabonnement

Autoleasing og autoabonnement: hva er forskjellen?

6 grunner til å abonnere på din neste bil

Kundehistorier: Møt Laura

Spørsmål: Hvordan er Cazoo forskjellig fra andre bilabonnementstjenester?

A: Vi tar med noen ting til festen som gjør at Cazoo skiller seg ut. Du kan for eksempel legge til ytterligere to sjåfører til forsikringen din gratis. Vår standardpakke inkluderer 1,000 miles per måned, som er mer enn landsgjennomsnittet per år, og du kan legge til flere hvis du trenger det. Vi tilbyr korttidsabonnement, men vi tilbyr deg også en bil i opptil 36 måneder til en lavere pris. Og vi har et bredt utvalg av kjøretøy som vi stadig fyller på.

Spørsmål: Kan du fortelle oss mer om Cazoo-abonnementsappen?

A: Appen lar deg administrere hele abonnementet ditt. Du kan se og laste ned dokumenter, endre kjørelengdepakken din, foreta betalinger, fornye abonnementet ditt og kontakte vår kundestøtte direkte. Den er foreløpig bare tilgjengelig på Apple-enheter, men vi jobber med å bringe den til Android. Alt er også tilgjengelig på nett og du kan ringe vår kundeservice syv dager i uken.

Spørsmål: Hva er de største misforståelsene om bilabonnement?

A: Det er flere. For det første tror jeg den største er at noen tror de er dyre. Riktignok kan den månedlige betalingen være høyere enn noen leasingavtaler, men dette er full pris med forsikring, vedlikehold og så videre. Og det er ingen stor forskuddsbetaling, bare én forskuddsbetaling som tilsvarer én månedlig betaling, som kan refunderes i sin helhet ved slutten av kontrakten. 

For det andre er det ikke bare for kortvarige perioder. Ja, du kan abonnere i seks måneder, men du kan også abonnere i opptil tre år. Og for det tredje er det litt forvirring mellom bilabonnement og bildeling. Med et abonnement kan du bruke bilen når du vil - du deler ikke "eierskap" med andre enn ekstra sjåfører du har tildelt - som partneren din eller familiemedlemmer.

Spørsmål: Hvor bevisste er folk på bilabonnement som konsept?

O: Ikke nok! Jeg tror at hvis du skulle stoppe den vanlige personen på gaten og spørre: "Ville det ikke vært flott å få en bil og alle de andre tingene som du vanligvis må betale ekstra for, men for bare én månedlig betaling?" Jeg tror de fleste vil si: «Ja, det er flott! Hvor signerer jeg?" 

Abonnementet blir imidlertid mer populært blant Cazoo-kunder, og bevisstheten vil vokse etter hvert som flere velger det og forteller venner og familie hvorfor det er riktig for dem.

Spørsmål: Hva er de mest populære bilene tilgjengelig med et Cazoo-abonnement?

A: Vi har et bredt utvalg av merker og modeller som gjenspeiler det som er populært i Storbritannia. Så ting som Vauxhall Corsa, Ford Focus og Mercedes-Benz A-Klasse er veldig populære akkurat nå. Det mest interessante er imidlertid at vi ser en økning i interessen for elbiler. Vi har allerede et godt utvalg på lager, og vi planlegger å øke dette betydelig – i 2022 vil mer enn en tredjedel av Cazoo abonnementsbiler være elektriske eller plug-in hybrider.

Spørsmål: Er elbiler spesielt egnet for et abonnement?

A: Ja, det er de. Jeg kan forstå en som er litt bekymret for å kjøpe eller finansiere en elbil. Mange ønsker å ta en dukkert i vannet, og et abonnement er en fin måte å gjøre det på. Du kan eie bilen i seks måneder for å se om den passer for deg; i så fall kan du fortsette å abonnere. Hvis ikke, kan du returnere den.

Spørsmål: Hva er de tre fordelene med bilabonnement?

A: Først og fremst trenger du ikke å bekymre deg for de uventede kostnadene forbundet med å eie en bil. For det andre har vi hundrevis av nye biler og brukte biler på lager og du kan få en av dem levert på døren innen sju dager. For det tredje kan du fullt ut administrere abonnementet ditt fra appen vår.

Spørsmål: Så la oss snakke litt om deg. Har du alltid jobbet i bilindustrien?

Å ja. Jeg var nettopp uteksaminert fra universitetet og jobbet i fem år hos BMW før jeg flyttet til Google som kontoansvarlig og jobbet med bilfirmaer. Deretter jobbet jeg for flere nettbaserte biloppstarter, som til slutt brakte meg til Cazoo. Jeg har brukt 15 år, mer eller mindre, i denne bransjen.

Q: Hva er det beste med jobben din?

A: Vi har et veldig dedikert og lidenskapelig team. Endringstempoet, drivkraften til å gjøre store ting er en veldig, veldig god ting i næringslivet. Og mangfold – ingen dager er like. Men jeg er alltid fokusert på den mest effektive måten å utvide abonnementsvirksomheten vår og holde kundene våre fornøyde.

Spørsmål: Hva er det største problemet i arbeidet ditt?

A: Cazoo er på en utrolig vekstbane, og jeg blir jevnlig utfordret til å forbedre kvaliteten på kundeopplevelsen vår samtidig som jeg utvider virksomheten raskt. Det var bra.

Spørsmål: Siste spørsmål: er abonnement fremtiden for bileiere?

A: Det er et økende antall bilabonnementsselskaper, inkludert noen laget av bilprodusenter. Jeg tror det er en forståelse i bransjen for at det å eie en bil, å ha navnet ditt i loggboken er mindre viktig for mange enn det pleide å være. 

Selvfølgelig vil noen mennesker alltid ønske å kjøpe en bil for å være en utpekt eier, og et abonnement er ikke for alle. Men hvis du ser på veksten i abonnementsøkonomien og konseptet med en forutsigbar månedlig betaling for en tjeneste, ja, jeg ser at det blir en viktig del av «eiermiksen». Og Cazoo vil være i forkant av denne trenden.

Nå kan du få en ny eller brukt bil med et Cazoo-abonnement. Bare bruk søkefunksjonen for å finne det du liker og abonner deretter på det helt online. Du kan bestille hjemlevering eller hente på ditt nærmeste Cazoo kundeservicesenter.