Kundehistorier: møt Laura

Spørsmål: Er dette første gang du abonnerer på en bil?

Laura: Ja, jeg flyttet i mars og kontrakten min på det tidspunktet med jobb innebar at jeg jobbet hjemmefra. Så vi tenkte, la oss prøve og se om vi kan komme unna med bare en bil i noen måneder.

Det hele fungerte bra, så fikk jeg en ny jobb som trengte at jeg var på kontoret minst tre dager i uken, så på det tidspunktet tenkte jeg, ok, jeg kommer til å trenge en bil! 

Spørsmål: Hvorfor valgte du å abonnere på en bil i stedet for å kjøpe eller finansiere en?

Laura: Det er så praktisk. Jeg er en veldig travel person og likte ikke tanken på å måtte ordne opp i forsikringen, havaridekningen og alt den slags. Jeg bare liker ideen om å abonnere – det er enklere!

Saken er den at jeg ikke har penger til å kjøpe bil direkte fordi jeg nettopp har kjøpt et nytt hus og åpenbart går alle pengene inn i det. Så jeg tenkte, vel, dette vil gi meg en sjanse til å spare til en bil ettersom det fungerer billigere å holde den vedlikeholdt også.

Jeg vet nøyaktig hvor mye bilen min kommer til å koste meg hver måned de neste to årene, og jeg trenger ikke bekymre meg hvis noe går galt.

Q. Hva fikk deg til å velge akkurat dette merket og modellen?

Laura: Jeg har hatt en Fiat 500 før, så jeg vet at de er pålitelige. Jeg liker utseendet på dem også, de ser bare fine ut! Og det er også en mild hybridbil. Jeg ville ha noe som skulle være bærekraftig. Jeg har ikke råd til en elbil og det føltes som det nest beste.

Q. Hvor enkelt var det å bestille bilen din på nettet?

Laura: Superenkelt. Så lett at jeg ringte opp for å si: "Er du sikker på at det bare er så enkelt?!" fordi jeg ikke kunne tro det.

Q. Hvordan følte du deg da du så bilen din for første gang, og likte du overleveringen?

Laura: Virkelig, veldig spent. Jeg la ut alt om det på Instagram fordi det føltes veldig gøy å få levert en bil. Jeg har aldri fått levert bil før. Det var hyggelig å se varebilen rett utenfor huset mitt og øyeblikket da sjåføren åpnet en liten luke og jeg så vidt kunne se hjulet! Hele opplevelsen var virkelig flott.

Q. Hva er det beste med å få en bil på abonnement?

Laura: Bare å vite nøyaktig hvor mye bilen min kommer til å koste hver måned. Jeg er ikke bekymret, og jeg føler at jeg har et helt lag bak meg og jeg er ikke overlatt til å gjøre noe på egenhånd. Jeg ville bare få panikk hver gang jeg tok den gamle bilen min til garasjen, og tenkte "Hvor mye kommer det til å koste meg denne gangen?". Ikke nå. Den panikken er borte. 

Dessuten, hvis du leaser en bil, har de en tendens til å be om veldig store, tykke innskudd, og jeg elsker det faktum at innskuddet bare var så mye som et månedlig abonnement. Så det gjorde det umiddelbart rimelig for meg.

Q. Hjelpte vårt kundestøtteteam deg på et hvilket som helst stadium av Cazoo-reisen?

Laura: Ja, jeg ringte dem på en søndag og noen tok opp på omtrent 30 sekunder. Det føltes veldig enkelt å snakke med noen, og de var veldig hjelpsomme og visste nøyaktig hva jeg snakket om, og jeg ble ikke gitt videre til noen. All kontakt jeg har hatt med Cazoo så langt har vært fenomenal.

Q. Hva vil du si til alle som tenker på å abonnere på en bil?

Laura: Det løste et problem veldig raskt for meg. Jeg trengte en bil, og jeg hadde ikke tid til å undersøke massevis av biler, skaffe meg forsikring og alt den slags. Det hjelper meg å budsjettere og gir meg trygghet, så det har vært strålende. Jeg føler at jeg stoler på Cazoo.

Spørsmål: Hvordan vil du beskrive opplevelsen din med Cazoo med tre ord?

Laura: Innovativ. Stressfri. Spennende.

Det er mange brukte biler å velge mellom hos Cazoo og i likhet med Laura kan du nå få en ny eller brukt bil med et Cazoo-abonnement. Bare bruk søkefunksjonen for å finne en du elsker, og kjøp, finansier eller abonner på den online. Du kan velge å få den levert på døren, eller du kan hente den på ditt nærmeste Cazoo kundesenter.

Vi oppdaterer og legger stadig til lageret vårt. Hvis du ønsker å kjøpe en bruktbil og du ikke finner den rette i dag, er det enkelt å sette opp et lagervarsel for å være den første som får vite når vi har biler som matcher dine behov.