Slik bruker du bilgarantien din på en vellykket måte

Overtidsvedlikehold er nødvendig på alle kjøretøy, og det kan være nyttig å ha en god garanti når kjøretøyet trenger deler eller service. De fleste garantier dekker en rekke ulike reparasjoner over en periode etter at kjøretøyet er kjøpt. Men å vite hvordan du håndhever garantien din er et viktig skritt for å sikre at du får dekningen du ble lovet. Forhandlergarantier kan avvike betydelig fra produsentens garantier, så vær oppmerksom på hvilken du har.

Nedenfor er noen enkle trinn som viser deg hvordan du dekker basene dine når du bruker garantien og sørger for at den blir respektert når det er på tide å bruke den.

Del 1 av 4: Les garantivilkårene

Et av de viktigste trinnene i bruken av garantien er å forstå vilkårene. En garanti er i hovedsak en avtale mellom eieren av bilen og selskapet som lager bilen. Hver garanti vil ha visse betingelser som bileieren må følge for at garantien skal forbli aktiv.

Trinn 1: Les hele garantien. Sørg for at du forstår alle vilkår og betingelser som kan gjøre garantien ugyldig i fremtiden. Det følger vanligvis med brukermanualen.

Følgende er noen generelle vilkår i avtalen som kan være nyttige å vurdere når du vurderer en garanti:

• Term 1: Væsker. Sørg for at du forstår hvilke væsker som kreves for kjøretøyet ditt under garantien. For eksempel kan bilprodusenter nekte en garanti hvis du ikke følger den anbefalte vedlikeholdsplanen. Sjekk hvor ofte produsenten anbefaler å bytte væsker for å være sikker på at du følger anbefalingene deres.

• Termin 2: Modifikasjoner. Se etter eventuelle forhold angående modifikasjoner på bilen eller lastebilen din. Som regel vil ikke bilprodusenter overholde garantier hvis du gjør endringer på bilen din som fører til at en del går i stykker. Dette inkluderer modifikasjoner på karosseri, motor og dekk.

• Termin 3: Tid. Dessverre varer ikke garantier evig. Sørg for at du vet hvor lang garantien din er.

• Termin 4: Unntak. Se etter eventuelle tjenester eller deler som er ekskludert fra garantien. Slitasje er ofte inkludert i unntak.

• Termin 5: Tjeneste. Forstå hvordan garantien dekker reparasjoner og service, spesielt legg merke til om de krever at du reparerer den først og sender inn en faktura slik at de kan refundere deg for kostnaden for tjenesten.

Trinn 2: Be om avklaring. Hvis du ikke forstår noe i garantien, sørg for å kontakte garantiselskapet for avklaring.

• funksjonerA: Kontakt Federal Trade Commission for føderale lover angående alle garantier.

Del 2 av 4: Følg serviceplanen i garantien

De fleste garantier krever at forbrukere utfører service på kjøretøyene sine regelmessig. Sørg for å følge denne planen, ellers kan garantien din bli ugyldig.

Trinn 1: Service på bilen din regelmessig. Vedlikehold kjøretøyet ditt regelmessig og sørg for å bruke de anbefalte produktene.

Trinn 2: Ta vare på serviceoppføringer og kvitteringer for alle tjenester.. Å ha en mappe spesifikt for disse postene er den beste måten å holde dem på ett sted, slik at de er enkle å finne hvis du trenger å vise dem når du bruker garantien for reparasjoner.

• OppmerksomhetA: Mange garantier dekker individuelle deler og visse merkevarer. Garantiselskapet har imidlertid ikke rett til å avslå et krav bare fordi du velger å bruke en reprodusert eller "ettermarkedsdel" (en ettermarkedsdel er enhver del som ikke er laget av kjøretøyets produsent). Hvis delen ble installert feil, eller er defekt og skader en annen del av kjøretøyet, kan garantien bortfalle.
  
  

Del 3 av 4: Oppgi vedlikeholds- og reparasjonsjournaler

Når du bruker garantien til reparasjoner, sørg for å ta med dokumentene dine. Hvis du ikke kan bevise at kjøretøyet ditt har blitt vedlikeholdt med de anbefalte intervallene og med de anbefalte delene, vil ikke garantien bli innfridd.

Nødvendige materialer

• garanti
• tjenesteposter

Trinn 1. Ta med postene dine til forhandleren.. Dette kan inkludere alle dokumenter du har for kjøretøyet ditt, inkludert tittel og registrering.

• funksjoner: Oppbevar notatene dine i en konvolutt slik at de er enkle å finne. Sørg for å sette dem sammen før du går til en bilforhandler.
  
  

Trinn 2: Ta med en kopi av garantien for referanse. Det anbefales at du oppbevarer garantien sammen med andre viktige dokumenter som tittel og registrering, eller i hanskerommet på kjøretøyet. Det vil være nyttig å ha garantidetaljer med deg når du går til forhandleren.

Trinn 3: Send inn originale daterte kopier av fullført arbeid.. Du må oppbevare alle servicekvitteringer etter at arbeidet er utført på kjøretøyet ditt, inkludert rutinemessig vedlikehold som olje- og væskeskift.

Hvis du har utført reparasjoner, ta vare på kvitteringen. Det anbefales at du oppbevarer dem på ett sted og tar dem med deg til forhandleren i en konvolutt slik at du har bevis på alt arbeid som er utført på kjøretøyet ditt.

Del 4 av 4. Snakk med lederen

Hvis du blir nektet garantidekning, be om å få snakke med en leder hos forhandleren. Ved å henvise til håndboken og sende inn opplysningene dine vil det bidra til å oppklare enhver forvirring om garantidekningen.

Et annet alternativ er å kontakte garantiselskapet. Å kontakte garantiselskapet direkte på telefon eller skriftlig kan hjelpe deg med å løse garantiavvik.

Trinn 1: Lagre brev eller e-poster. Sørg for å holde oversikt over eventuelle e-poster eller brev du skriver til garantiselskapet. Disse notatene kan komme til nytte senere hvis du trenger dem til rettslige skritt.

• funksjonerA: I tillegg til å vedlikeholde serviceoppføringer, bør du også ta vare på kvitteringer for eventuelle reparasjoner annet enn vanlig kjøretøyvedlikehold. Dette er spesielt viktig for alt arbeid du har utført utenfor forhandleren, for eksempel en reparasjon utført av en av våre mekanikere.

Garantien kan komme godt med når du trenger å reparere bilen din. Det er imidlertid viktig å lese garantien nøye for å forstå vilkårene. Hvis du ikke gjør det, kan du oppleve at du bryter vilkårene eller ber om dekning for en tjeneste eller del som ikke dekkes av garantien din. Hvis du ikke er sikker på vilkårene for garantien, sørg for å spørre noen fra forhandleren om avklaring på eventuelle spørsmål.