Hva skal jeg gjøre i tilfelle en tvist med en mekaniker?

Er du uenig med mekanikeren din om utbetalingsbeløpet? Er du misfornøyd med reparasjonene som er utført? Her er noen tips for å hevde rettighetene dine. Og fremfor alt, neste gang bør du vurdere å bruke vår Online tilbudskalkulator for å unngå ubehagelige overraskelser i kassen.

🚗 Hvilket ansvar har en mekaniker?

For det første, vet at det ikke er noen forskjell mellom landsbymekanikeren, bilsenteret og forhandleren din. De er alle underlagt samme rådsplikt og resultatplikt.

Meldeplikt:

Mekanikeren din bør gi deg råd om den mest effektive reparasjonen og forklare deg så tydelig som mulig hva den består av: dette er hva loven sier (artikkel L111-1 i forbrukerloven)!

Hvis han finner ut at det er behov for ytterligere reparasjoner, må han informere deg og innhente ditt skriftlige samtykke før han fortsetter.

Resultatforpliktelse:

Din mekaniker skylder også resultatet! Han skal utføre reparasjonen som avtalt og vil være ansvarlig dersom det oppstår et problem etter reparasjonen. Derfor har han rett til å nekte å forstyrre bilen din hvis han mener at han ikke kan gjøre det riktig.

I tilfelle av et nytt manipulasjonshavari, har du rett til å be mekanikeren din om å dekke kostnadene eller få bilen din reparert gratis (artikkel 1231 og 1231-1 i Civil Code).

Godt å vite: Den riktige diagnosen er ikke for deg, men for mekanikerne! Du kan ikke holdes ansvarlig for en feildiagnose.

🔧 Hvordan unngå tvister med en mekaniker?

For å unngå ubehagelige overraskelser, spør først mekanikeren din om et tilbud. Han er forpliktet til dette hvis du spør ham. Når den er signert, kan prisen under ingen omstendigheter endres uten ditt samtykke.

Hvis kostnaden for inngrepet er for vanskelig å anslå, kan du be om en reparasjonsordre fra din mekaniker. Dette dokumentet beskriver tilstanden til kjøretøyet ditt og de kommende reparasjonene. Mekanikeren din kan under ingen omstendigheter utføre tilleggsarbeid uten ditt skriftlige samtykke.

Godt å vite: Selv om det er relativt sjeldent, kan gebyrer påløpe. Din mekaniker må imidlertid informere deg om dette før fakturering.

Til slutt må fakturaen angi kostnadene for hver operasjon, opprinnelse og pris på reservedeler, registrering og kjørelengde på bilen din.

?? Hva skal jeg gjøre i tilfelle en tvist med mekanikeren din?

For å hjelpe deg å se klarere, her er de forskjellige typene kontroverser du kan støte på med en mekaniker:

• Brudd eller anomali etter inngrep fra en mekaniker
• Fakturering uten forutgående evaluering
• Overdrivelse
• Skade på bilen din av en mekaniker

Prøv å løse tvisten med mekanikeren din i minnelighet.

Som et første skritt anbefaler vi deg å kontakte mekanikeren din for å finne et kompromiss. Dette er den enkleste og billigste løsningen for deg!

For å øke sjansene dine for å lykkes, samle alle bevisene og argumentene du har. Og fremfor alt, vær høflig!

Klarer dere å komme til enighet må det være skriftlig og begge parter signerer den. Dersom mekanikeren din derimot ikke svarer deg, anbefaler vi deg å sende et bekreftet brev som beskriver problemet ditt og ulike bevis.

Et forsøk på forsoning mellom de to partene

Hvis du ikke finner et felles språk med mekanikeren din, kan du kontakte en global forhandler gratis. Han kan hjelpe deg med å komme til enighet og formalisere den, forutsatt at garasjeeier godtar avtalen.

Gå til en kompetent domstol for å løse en tvist med mekanikeren din

Hvis du ikke har klart å finne en avtale, og hvis beløpet rettferdiggjør det, kan du ringe en vennlig spesialist. Han må identifisere mulige ansvarsområder og spesielt mangelfulle reparasjoner.

Etter hans ekspertise kan du gå til retten. Vær oppmerksom på at du må henvende deg til forskjellige domstoler avhengig av beløpet i tvisten:

• Lokal dommer for tvister under € 4
• Tingrett for tvister mellom 4 og 000 euro
• Høynivådomstol for tvister over 10 000 EUR.

En dommer står fritt til å reise, men du må betale kostnadene til namsmenn, advokater og ekspertise. Dommeren kan imidlertid pålegge garasjeeieren å betale deg tilbake hele eller deler av disse kostnadene.

Er advokatkostnadene for høye for deg? Før du gir fra deg rettighetene dine, sjekk om du kan få juridisk bistand! Basert på ressursene dine kan denne statlige bistanden dekke hele eller deler av advokatutgiftene dine.

Vi vil virkelig ikke at du skal komme til dette. Men neste gang bør du vurdere å ringe en av våre pålitelige verksteder! Du vil definitivt unngå ubehagelige overraskelser. Våre garasjer opererer i henhold til vår tillitserklæring. Og vår Den nettbaserte tilbudskalkulatoren lar deg vite prisen før du i det hele tatt går til garasjen!