Mercedes PRO - digital kommandosentral
Digital kommunikasjon med bilen, telediagnostikk, ruteplanlegging for å omgå trafikkork i sanntid? Nå er det mulig, og dessuten ganske enkelt takket være tilkoblingstjenestene levert av Mercedes PRO – de gjør kjøringen tryggere, mer økonomisk og morsommere.
Moderne næringsliv krever at all viktig informasjon er tilgjengelig så raskt som mulig i sanntid – dette er spesielt viktig der «ansatte» er biler som hele tiden er i bevegelse. Effektiviteten til hele selskapet avhenger ofte av dette. Derfor, i dagens verden, kan et kjøretøy, selv de beste, ikke bare være et kjøretøy - det handler mer om å lage et integrert verktøy som vil møte alle behovene til kunder som bruker varebiler i arbeidet. Dette målet dannet grunnlaget for kampanjestrategien som ble initiert i 2016 av Mercedes-Benz Vans. Dermed begynte merket gradvis å forvandle seg fra en bilprodusent til en leverandør av integrerte mobilitetsløsninger basert primært på de stadig utviklende egenskapene til digitale tjenester.
Som et resultat, da en ny generasjon av Sprinter, flaggskipet store varebil fra Mercedes-Benz, kom på markedet i 2018, debuterte også Mercedes PRO digitale tjenester, og en ny æra innen kjøring begynte. Hvordan det fungerer? Enkelt sagt: ved å koble bilen digitalt til eierens datamaskin og sjåførens smarttelefon. Fabrikkinstallert i Sprinter og nå også i Vito, LTE-kommunikasjonsmodulen, kombinert med Mercedes PRO Portal og Mercedes PRO connect smarttelefon-appen, danner de tre nøkkelelementene for effektiv logistikk: kjøretøy - firma - sjåfør koblet til i sanntid . I tillegg er disse verktøyene like funksjonelle og effektive for gründere med én eller to maskiner, så vel som for mer enn én.
Mercedes PRO-tjenester - hva er det?
Tematisk organiserte Mercedes PRO-tjenester dekker nøkkelområder ved daglig bruk av en Sprinter eller Vito.
Og så for eksempel i pakken Effektiv kjøretøystyring inkluderer kjøretøystatus, kjøretøylogistikk og tyverivarsel. Informasjon om kjøretøyets tilstand (drivstoffnivå, kilometerstand, dekktrykk osv.) gjør at eieren eller sjåføren lettere og nesten i sanntid kan vurdere bilens beredskap for neste trekk. Med kjøretøystyringsverktøyet på Mercedes PRO-portalen har eieren full oversikt over nettstatusen til alle kjøretøyene sine, og unngår dermed ubehagelige overraskelser.
Vehicle Logistics-funksjonen sikrer på sin side at eieren alltid vet hvor alle kjøretøyene hans er. På denne måten kan han planlegge sine ruter bedre og mer effektivt og reagere raskere på for eksempel uventede bestillinger eller kansellerte kurs. Til slutt, Theft Alert, der tiden er avgjørende og med umiddelbar informasjon og lokaliseringstjenester, kan du finne ditt stjålne kjøretøy raskere. Naturligvis betyr færre flåtetyverier også lavere forsikringspriser og mindre problemer i den daglige driften.
I en annen pakke Assistansetjenester – Kunden mottar en inspeksjonsstyringstjeneste, innenfor rammen av hvilken han alltid er informert om kjøretøyenes aktuelle tekniske tilstand, og nødvendige kontroller eller reparasjoner signaliseres i Vehicle Management Tool. Samtidig kan det foretrukne Mercedes-Benz autoriserte servicesenteret utarbeide et forslag til nødvendig vedlikehold, som sendes direkte til eieren. Dette verktøyet reduserer ikke bare risikoen for uplanlagt nedetid for ethvert kjøretøy betydelig, men også det faktum at alle problemer knyttet til driften av bilen tar mye mindre tid og oppmerksomhet, fordi all informasjon er lett tilgjengelig på ett sted. I tillegg inkluderer pakken øyeblikkelig hjelp ved en ulykke eller havari, et Mercedes-Benz nødanropssystem og en programvareoppdatering. Disse funksjonene er også perfekt supplert med ekstern kjøretøydiagnostikk og telediagnostikk. Takket være den første av dem kan en autorisert service overvåke bilens tilstand eksternt og etablere kontakt med eieren hvis det er nødvendig å utføre service- eller reparasjonsarbeid. På denne måten, når det for eksempel skal til en kontroll, kan verkstedet sjekke på nett hvilke tiltak som må gjøres på bilen, utarbeide et pristilbud på forhånd, bestille reservedeler og avtale. Som et resultat blir tiden brukt på nettstedet kortere, og utgifter kan planlegges på forhånd. Telediagnosestøtte reduserer risikoen for uventet feil ytterligere, da systemet for eksempel kan signalisere behov for utskifting av bremseklosser tidlig nok.
pakke navigasjon Fremfor alt betyr dette større komfort og glede ved hverdagsarbeid bak rattet på Sprinteren. Han er nært knyttet til revolusjonæren MBUX infotainmentsystem og inkluderer både selve smartnavigasjonen med mulighet til å oppdatere nettkart (som unngår situasjoner der navigasjonen plutselig går seg vill på grunn av at den «ikke kjenner» en nyåpnet vei eller aktuelle omveier på ruten), samt mange andre nyttige funksjoner. En av dem er Live Traffic Information, takket være at systemet velger en rute på en slik måte at det unngår trafikkork, kø eller andre uønskede hendelser på vei til destinasjonen. Takket være dette, selv i rushtiden, kan du nå målet ditt mer effektivt, til tross for mengden trafikk, og også forutsi nøyaktig når dette vil skje. Det er lett å forestille seg hvor mye nerver dette kan spare sjåfører og kunder som for eksempel venter på levering. På sentraldisplayet til MBUX-systemet vil sjåføren ikke bare se selve ruten, men også informasjon om muligheten for å parkere kjøretøyet, samt værforhold. Denne pakken inkluderer tilgang til alle multimedia som tilbys av MBUX, inkludert et avansert stemmekontrollsystem med talespråkgjenkjenning, samt en internettsøkemotor og internettradio. Live Traffic er også tilgjengelig for nye Vito utstyrt med Audio 40 radionavigasjonssystem.
Mercedes PRO digitale tjenester tilbyr også fjernkontroll for et kjøretøy som, som navnet antyder, lar deg åpne og lukke din Sprinter eller Vito uten nøkkel online. Sjåføren som er tildelt bilen kan også eksternt slå på varmen og sjekke tilstanden til bilen (for eksempel hvis alle vinduer er lukket). Denne funksjonen er også nyttig når det er behov for å fjerne eller laste noe inn i bilen, og sjåføren allerede er ferdig med arbeidet sitt - for eksempel kan du forsyne servicemannen med nødvendige deler og verktøy for neste jobb. dag. Denne løsningen bidrar også til å bedre beskytte kjøretøyet og dets innhold mot tyveri.
Til slutt - med eSprinter og eVito i tankene - ble den laget Digital elektrisk kjøretøykontrollsom inkluderer blant annet funksjoner som ladestyring og temperaturregulering.
Hva gjør den?
Alle disse pakkene kan tilpasses basert på brukerbehov og er tilgjengelige i de nyeste versjonene av Sprinter og Vito. Begge disse kjøretøyene er allerede i hendene på kunder, og ifølge meningsmålinger utført av produsenten har de allerede erfart de mange fordelene forbundet med å bruke Mercedes PRO-tjenester. Først og fremst forholder de seg til tiden som må brukes på arbeidet med bilen i bedriften. Sporing av inspeksjonsdatoer, kjøretøyets tilstand, ruteplanlegging – alt dette tar enormt mye tid. Ifølge respondentene når overskuddet til og med 5-8 timer per uke, ifølge nesten 70 prosent. spurte brukere. Til gjengjeld hele 90 prosent. En av dem hevder at Mercedes PRO også lar dem minimere kostnadene, og dermed øke effektiviteten, ifølge en nettundersøkelse utført i desember 2018, som inkluderte 160 Mercedes PRO-brukere. For et selskap hvis fortjeneste er basert på effektiviteten og smidigheten til kjøretøy, betyr denne typen verktøy også å kunne betjene flere kunder til en lavere kostnad. Bedre planlagte ruter, muligheten til å komme raskere til kunden, unngå trafikkork, unngå uventet nedetid, planlegge inspeksjoner på forhånd – alt dette gjør at bedriften fungerer smidigere, kundene er mer fornøyd med kvaliteten på tjenesten, og kjøretøyeieren kan fokusere på å vokse virksomheten. For, som enhver gründer vet, er også biler ansatte, og for at de skal fungere godt og effektivt, må de administreres nøye, og dette krever allsidige og godt utformede verktøy: som Mercedes PRO.
