Våre folk: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
Innhold
Glede er alltid et alternativ
Møt Bucky Ragan, i over 30 år har han jobbet for å gjøre hver klients hverdag lysere.
Hos Chapel Hill Tyre har vi lært at fornøyde ansatte skaper fornøyde kunder. I løpet av de siste 30 årene har Bucky Ragan bevist dette mange ganger. Han hilste hver dag med en flott holdning og gjorde sitt beste for at folk skulle føle seg lykkeligere enn da han fant dem.
Bucky, en servicekonsulent ved University Mall, fulgte i farens fotspor da han begynte å jobbe med oss i 1989. Faren hans var en del av teamet vårt på University Mall da vi flyttet til det stedet i 1972.
"Det er bare en god opplevelse å jobbe ved siden av faren min," sa Bucky. — Han lærte meg mye.
Bucky kartlegger sin egen kurs og har blitt en kundefavoritt, og skaper gledelige interaksjoner med menneskene vi betjener. «Ikke alle er glade for å ta bilen til butikken. De er allerede bekymret for å bruke penger, så jeg prøver å få dem til å smile, sa han.
«Folk elsker ham. Han kjenner alle, sier Sean McNally, som jobber tett med Ragan som butikksjef ved University Mall. "En av hovedårsakene er at han mesteparten av tiden gjør sitt beste."
For flere år siden feide en orkan gjennom North Carolina, og mange fryktet at det ville bli mangel på gass etter den. Da han visste at den gamle klienten var bekymret for at de ikke ville være i stand til å bevege seg, "kom Bucky inn klokken 6, fylte bilen hennes med bensin og returnerte den til henne," sa McNally. "Han gjør gode ting for mange mennesker, men dette ble for mye."
"Han er en ærlig fyr," sa kollega John Ogburn. Han vil gå over fakturaene om og om igjen, og hvis han har spørsmål om betalingen, vil han ta kundens parti."
Uten tvil går Ragan utover hver dag for å løfte humøret til de rundt ham. Samtidig føler han seg takknemlig for å ha tilbrakt de siste tre tiårene med Chapel Hill Tire. Han sa: «Folkene her er alle fantastiske. De gjør det de sier og tar veldig godt vare på deg. Jeg liker jobben jeg gjør."
Bucky Ragan går langt utover bare å reparere biler og selge dekk. Han sprer positivitet ved enhver anledning, vel vitende om at et enkelt smil kommer langt. Som vi nevnte, her på Chapel Hill Tyre har vi lært at glade ansatte skaper fornøyde kunder, og Bucky Ragan overbeviste oss absolutt på mange måter.
Tilbake til ressursene
