Reparasjon av utstyr. penger og image

Slagordet «Ingen flere reparasjoner» er nok mest kjent for nye bileiere. I løpet av de siste to tiårene har deres evne til relativt enkelt å reparere og bytte ut for eksempel lyspærer i trafikklys, konsekvent og ubønnhørlig gått ned. Andre reparasjonsmuligheter enn autoriserte verksteder blir også stadig mer begrenset.

Reparasjon av utstyr som datamaskiner, og i nyere tid smarttelefoner og nettbrett, har alltid vært morsomt for de viderekomne. Men de siste årene har selv relativt enkle aktiviteter som f.eks bytte av kamerabatteriFor et tiår siden forhindret produsentene en helt rutinemessig og åpenbar ting. Mange nye enheter kan ikke åpnes enkelt og uten risiko, og batteriene er permanent koblet til enheten.

Produsenter kan ikke nekte for at utstyret inne er komplekst og delikat, og at eieren er overbevist om at han kan håndtere det og ikke forårsake ytterligere, mer alvorlig skade er allerede for mye. utsette problemer knyttet til garantien og frigjøring av produsenten fra ansvar for reparasjoner utført av brukerne selv, moderne elektronikk bruker noen ganger slik romteknologi, som for eksempel i flatskjerm-TVer, er det vanskelig å forestille seg at en håndverker med en skrutrekker og tang kan gjøre noe annet enn å gå i stykker ved et uhell.

En gang i tiden var RTV-butikker, hvor det ble solgt TV-er og radioer, også reparasjonspunkter for dette utstyret (1). Evnen til å identifisere et ødelagt vakuumrør eller motstand og erstatte disse komponentene effektivt ble verdsatt og tjente penger fra tid til annen.

1. Gammelt elektronikkverksted

Retten til å reparere er en umistelig menneskerettighet!

Med alle komplikasjoner forbehold moderne utstyr, er det mange mennesker som tror, ​​i motsetning til produsentene, at reparasjonen (mer presist, et forsøk på å reparere) er en umistelig menneskerettighet. I USA, som California, har det i flere år vært en kampanje for å innføre "Right to Repair"-lovgivning, hvorav en stor del vil kreve at smarttelefonprodusenter gir forbrukerne informasjon om reparasjonsalternativer og reservedeler. Staten California er ikke alene om disse initiativene. Andre amerikanske stater ønsker eller har allerede vedtatt en slik lov.

«Reparasjonsrettsloven vil gi forbrukere frihet til å få sitt elektroniske utstyr og utstyr fritt reparert av et verksted eller annen tjenesteleverandør etter eiers valg og skjønn. Dette er en praksis som var tydelig for en generasjon siden, men som nå blir stadig mer sjelden i en verden med planlagt foreldelse, sa hun i mars 2018 under sin første presentasjon av lovforslaget. Susan Thalamantes Eggman, medlem av California State Assembly. Mark Murray fra Californians Against Waste gjentok henne og la til at smarttelefon- og apparatprodusenter tjener «på miljøet vårt og lommeboken vår».

Noen amerikanske stater begynte å innføre reparasjonsrettigheter allerede i 2017. Det oppsto til og med Offentlig bevegelse "Rett til å reparere" (2), hvis styrke vokste i direkte forhold til intensiteten i kampen mot denne loven av teknologiselskaper, først og fremst Apple.

Retten til å reparere støttes aktivt av store reparasjonsnettverk som iFixit, en rekke uavhengige reparasjonsverksteder og forbrukergrupper, inkludert den anerkjente Electronic Frontier Foundation.

2. Symbol for bekken Rett til reparasjon

Produsenter ønsker ikke å bli holdt ansvarlige for hjemmelagde håndverkere

Apple-lobbyistenes første argument mot reparasjonen var en appell til brukersikkerhet. I følge dette selskapet skaper introduksjonen av "Rett til reparasjon", nettkriminelle og alle de som har dårlige intensjoner i nettverket og i informasjonssystemer.

Våren 2019 brukte Apple nok et parti argumenter fra lovgivere i California mot «retten til å reparere». Forbrukere kan nemlig skade seg selv ved å prøve å fikse enhetene sine. California er en tett befolket, stor og velstående stat med et enormt salg av Apple. Ikke rart at Apple lobbet og lobbet så hardt der.

Det ser ut til at selskaper som kjemper for retten til å reparere allerede har forlatt argumentet om at reparasjonsverktøy og grunnleggende utstyrsinformasjon er bedriftens immaterielle rettigheter til fordel for å ta opp bekymringer om sikkerheten til produkter som repareres av uavhengige verksteder eller uutdannede personer.

Det bør erkjennes at denne frykten ikke er ubegrunnet. Enkelte enheter kan være farlige hvis du prøver å reparere dem på feil måte uten riktig opplæring og kunnskap. Fra bilfirmaer til elektronikkprodusenter til produsenter av landbruksutstyr (John Deere er en av de mest uttalte antireparasjonslobbyistene), selskaper bekymrer seg for mulige fremtidige søksmål hvis noen som ikke er autorisert av produsenten roter med utstyr som for eksempel kan eksplodere og skade . noen.

En annen ting er at når det gjelder den mest avanserte elektronikken, dvs. Apple-enheterreparasjon er veldig vanskelig. De inneholder mange miniatyrelementer, komponenter som ikke finnes i annet utstyr, et virvar av rekordstore tynne ledninger og en stor mengde lim (3). Den nevnte iFixit-reparasjonstjenesten har gitt Apple-produkter en av de laveste "reparasjonsverdiene" på mange år. Dette stopper imidlertid ikke tusenvis av små, uavhengige og selvfølgelig ikke-Apple-autoriserte verksteder. Dette er en lønnsom virksomhet fordi utstyret er dyrt, så det er vanligvis lønnsomt å reparere det.

Kampen er fortsatt foran

Historien om kampen for «retten til å reparere» i USA er ennå ikke avsluttet. I mai i år publiserte Bloomberg-nettstedet et omfattende materiale, som ikke bare rapporterte om lobbyarbeidet til Apple, men også om Microsoftu, Amazona i Googleå forhindre "Rett til reparasjon" i en versjon som vil kreve at teknologiselskaper leverer originaldeler og gir maskinvareskjemaer til uavhengige reparatører.

Kampen om reparasjonslovgivning er nå i gang i mer enn halvparten av USAs delstater. Skjebnen til lovforslag kan være annerledes. Lover vedtas ett sted, ikke et annet. Det er initiativ av denne typen overalt, og noen ganger veldig grusom lobbyvirksomhet.

Det mest aktive selskapet er Apple, som noen ganger til og med har konstruktive forslag når det gjelder rett til å reparere. For eksempel lanserte det et globalt uavhengig reparasjonsprogram designet for å gi ikke-autoriserte tjenesteleverandører av Apple originale deler, verktøy, reparasjons- og diagnosemanualer for reparasjon av Apple-enheter utenom garantien. Programmet er gratis, men det er én hake – reparasjoner må utføres av sertifiserte Apple-spesialister, noe som er en uoverkommelig barriere for mange verksteder.

selvfølgelig teknologimoguler det handler om penger. Mye mer enn å reparere gammelt utstyr, er de interessert i å erstatte det med nytt utstyr så ofte som mulig. Noen uavhengige verksteder ville ha for lite potensiale i denne krigen, men i en tid har de nå en mektig alliert - mennesker og organisasjoner som søker å redusere avfall og dermed øke miljøvernnivået.

Produsentfronten kjemper først og fremst for ikke å bli holdt ansvarlig for konsekvensene av en hjemmedyrket «reparasjon». Men det er ikke bare det. For bedrifter med en sterk merkevare og et gjennomgående høyt image, er det viktig at det «oppussede» på en mislykket måte ikke representerer og ikke ødelegger merkevarebildet, utviklet til store kostnader over mange års arbeid. Derfor en så hard kamp, ​​spesielt Apple, som har blitt nevnt her mer enn en gang.